Die Geschichte von Andreas Sander und KOSATEC Computer erinnert ein bisschen an Hewlett Packard – Unternehmenserfolg auf breiter Front aus einer klitzekleinen Garagen-Schrauberei. Genau DAS sind aber die zündenden Geschäftsideen, die Geschichte schreiben. Dazu passt auch, dass der heutige geschäftsführende Gesellschafter eines sehr erfolgreichen Unternehmens eigentlich aus ganz einfachen Verhältnissen stammt und eben nicht von Beruf Sohn war, sondern für alles selbst hart arbeiten musste. Und genau das hat er auch trotz seines Erfolges nicht vergessen – was ihn für mich hundertprozentig sympathisch macht! Er sagt zu seiner Einstellung selbst „Wenn es mal sehr gut läuft, dann darf man eben nicht gleich euphorisch werden, und wenn es mal schlecht läuft – und das passiert nun mal im Leben – dann darf man eben auch nicht gleich aufgeben!“

Ein Macher mit Ideen

So gehört Andreas Sander auch zu den seltenen Chefs, die von sich mit Fug und Recht behaupten können, in allen Bereichen und Abteilungen des Unternehmens mitreden zu können und bewandert zu sein, denn zu Beginn hat er alles selbst gemacht. Egal ob es um Hardware-Probleme oder die Einführung eines neuen Betriebssystems geht, er kennt das Gefühl des Angstschweiß-Ausbruchs, wenn die Deadline drückt – und erinnert sich in diesem Zusammenhang mit einem Schmunzeln an den Stress in Verbindung mit der Einführung und Erstinstallation von Windows 95.

Der gelernte Funkelektroniker (bei keinem geringeren Unternehmen als Blaupunkt) war Vertriebsprofi, arbeitete ein Jahr in den USA, hat am Band bei VW Golf-II-Armaturen zusammengeschraubt und hatte somit ein hervorragendes Startkapital im Kopf, mit dem er seine Geschäftsidee ins Leben rufen konnte. Heute sagt er von sich selbst schmunzelnd: „Ich studiere seit über 28 Semestern BWL, nur eben nicht an der Uni. Fehler macht jeder, auch ich – aber ich habe mir angewöhnt, einen Fehler nur einmal zu machen und eben daraus zu lernen.“ Ich denke, davon könnte sich so manch einer eine dicke Scheibe abschneiden!

KOSATEC Computer im Schloss

Seit der Eröffnung der Schlossarkaden und der modernen Geschäftsflächen hinter historischer Fassade findet man KOSATEC Computer auch unter dieser Adresse. Nach bzw. neben den bisherigen vier Geschäftsstellen in der Region, nämlich in der City (Kleine Burg 14), im Campus (Bültenweg42), im KOSATEC Factory Outlet (Spechtweg 1) und in Wolfsburg (Porschestraße 94), gibt es jetzt auch KOSATEC Computer Schloss-Arkaden (Platz am Ritterbrunnen 1). In der letztgenannten Filiale lautet der Schwerpunkt „Mobile Computing“, was sich schon darin zeigt, dass der Kunde aus 42 Notebooks wählen kann, welches System für seine Anforderungen das Beste ist. Und was auch nicht uninteressant zu wissen ist: die mobilen Notebooks werden immer leistungsfähiger – im Unterschied zu stationären PC’s.

Kundennähe, professionelle Beratung, schneller Service und überzeugende eigene Leistung sind für den Chef des europaweit aktiven Unternehmens oberstes Gebot. Der persönliche Kontakt zum Kunden, das „auf-Menschen-zugehen“ bedeutet ihm besonders viel. Motivation, Teamgeist und Leistungsbereitschaft zeichnen alle KOSATEC-Mitarbeiter aus, weil der Chef das vorlebt! Ein Vorstand der KFZ-Branche sagte mir einmal vor vielen vielen Jahren: „Ein guter Chef steht nicht über seinen Mitarbeitern, sondern neben oder hinter ihnen“. So gesehen habe ich schon den Eindruck, dass Andreas Sander wohl ein guter Chef sein muss.

Weltweite Kontakte für den Handel in Deutschland

Seine Geschäftskontakte reichen rund um den Globus, was auch nicht weiter verwunderlich ist, wenn man weiß, dass er ein Jahr lang amerikanische Business-Luft geschnuppert hat. Der Handel blüht in Deutschland und wächst innerhalb Europas. Aus dem Zwei-Mann-Betrieb aus dem Jahre 1993 – also vor bald 15 Jahren - ist inzwischen ein fast 120-köpfiges Unternehmen geworden, welches unter anderem in fünf Berufen als Ausbildungsbetrieb tätig ist. Aus der Garage in Braunschweiger Randlage ist ein Stammsitz mit mehr als 6.800 m2; Gewerbefläche für Lager, Produktion und Büros geworden, der nicht nur für rund 60 Millionen Euro Jahresumsatz gut ist, sondern auch ein ausgelagertes zusätzliches Vertriebsbüro in Aachen notwendig gemacht hat.

Die unternehmerischen Stärken zeigen sich beispielsweise in der versprochenen und garantierten Leistungsfähigkeit, jede Bestellung, die bis 19 Uhr bei KOSATEC Computer eingeht, mit einer Warenauslieferung beim Kunden am nächsten Tag zu beantworten. Top-aktuelle Produkte zu besten Konditionen runden das Paket der Argumente schlüssig ab, warum jeder KOSATEC-Mitarbeiter nicht ohne Stolz aller bestens Gewissens hinter seinem Arbeitgeber stehen kann. Wer also einen der begehrten Ausbildungsplätze als Einzelhandelskaufmann/-kauffrau, als Fachkraft für Lagerlogistik, als Groß- und Außenhandelskaufmann/-kauffrau, als IT-Systemelektroniker/-in, als IT-Systemkaufmann/-frau oder als Bürokaufmann/-frau ergattern kann, der darf sich also glücklich schätzen. Und wer Interesse hat, der findet unter www.kosatec.de in der Rubrik „Jobs“ alle relevanten Informationen.

Innovation, das Zauberwort für neue Ideen

Jeder Marketing-Profi kennt dieses Wort: Innovation. Was lag also näher, als diesen Begriff gleich als geschützte Wort-Bild-Marke für innovative EDV-Systeme zu generieren, die mit dem Namen „Innovation PC“ beispielsweise für 24 Monate Garantie plus 24 weitere Monate Direktaustausch defekter Komponenten ohne lange Wartezeit stehen. Die über 3.000 Fachhändler profitieren durch eine hohe Kundenzufriedenheit und die typischen Vorteile einer eigenen Handelsmarke. Für jeden „Innovation PC“ kann ein bundesweiter Abholservice vereinbart werden, was Stress vermeidet und Ausfallzeiten minimiert. Für Geschäftskunden ist das ein schlagkräftiges Argument.

Qualität wird bei KOSATEC Computer groß geschrieben, an erster Stelle steht der Kunde mit seinem persönlichen Anliegen. Ich selbst konnte das im Vorfeld des Interview-Termins in der Service-Abteilung im Spechtweg erleben, wo eine völlig ge- und entnervte Kundin stand, die sich den Weg von einem wo auch immer gelegenen Händler zum Hersteller gemacht hatte und natürlich hier mit Geduld, Professionalität und sofortiger Reaktion zu ihrer sichtlichen Zufriedenheit bedient wurde. Das Prinzip bei KOSATEC Computer ist so einfach wie wirkungsvoll: Die KOSATEC-Kunden kennen Ihren direkten KOSATEC-Ansprechpartner und können sich auf ihn verlassen.

Professionalität auf allen Ebenen

Egal ob es um den Bereich Großhandel oder den Bereich Fachhandel und Einzelhandel geht, ob es um Marketing oder das Service-Center geht, in allen Bereichen ist professionelle Arbeit die Maxime des Handelns. So ergibt sich fast zwingend logisch der Schluss: es lohnt sich immer, KOSATEC-Partner und / oder KOSATEC-Kunde zu sein oder zu werden. So kommt es auch nicht von ungefähr, dass der Name KOSATEC Computer mittlerweile über die Region hinaus einen hervorragenden Ruf genießt und Vertrauenswürdigkeit symbolisiert.

Sogar im After-Work-Sektor zeigt sich das Unternehmen mit Andreas Sander an der Spitze als durch und durch professionell orientiert und engagiert. Die KOSATEC Club Lounge auf dem Firmengelände am Spechtweg wurde in eigener Regie gebaut und eingerichtet. Hier findet der Mitarbeiter ein Refugium nach einem stressreichen Arbeitstag, wo er in absolut gemütlicher Atmosphäre vor dem Nachhauseweg abschalten und entspannen kann. Sogar die Blauhaus-Band hat hier bereits auf der Bühne gestanden, die jederzeit für Live-Auftritte gerüstet ist.

Selbstbewusstsein wird gefördert

Alles in allem wundert es mich nicht, dass das Unternehmen eine nur ganz geringe Fluktuation zu verzeichnen hat. Wer hier arbeitet, der hat beste Bedingungen für ein sogenanntes berufliches Zuhause. Und wenn dann die Straßenbahn in KOSATEC-blau durch Braunschweigs Innenstadt fährt, dann wächst der Mitarbeiter innerlich um wenigstens einen halben Meter. Events wie das ATP-Tennis-Turnier im Bürgerpark, welches auch in diesem Jahr wieder von KOSATEC Computer gesponsert werden wird, runden das Bild ab. Wenn am 19. Juni dann die Band „Silent Radio“ dem Sponsor KOSATEC zu Ehren eine Megafete vom Zaun bricht, dann möchte ich am liebsten auch mit der Kamera dabei sein dürfen. Na ja – mal sehen.

Last but not least ist noch die Kampagne „Werbegesicht 2007“ zu erwähnen. KOSATEC Computer sucht mit seiner Marketing-Abteilung und der Photographin Nina Stiller talentierte Mädels, die in den Werbemedien für KOSATEC auftreten. Die Auserwählten bekommen eine professionell aufgearbeitete Set Card für eigene Aktivitäten und Bewerbungen und selbstverständlich ein absolut professionell organisiertes Shooting. Von sieben gesuchten Models sind gerade mal drei gefunden, weshalb es sich also lohnt, noch Interesse zu signalisieren. Am Schluss steht noch eine „Miss-Wahl“ und eine Siegerehrung, bei der der besten Dame als Preis zusätzlich auch noch ein hochwertiges KOSATEC-Notebook winkt.

Ich durfte an einem außen ganz übel verregneten Tag drinnen in den Geschäftsräumen der KOSATEC Computer GmbH im Spechtweg wirklich ganz viel Sonne erleben. Sonne, die in erster Linie vom Chef persönlich ausstrahlte, der mich mit einer absolut unkomplizierten und angenehmen Art und Weise empfing, der mir obendrein fast zwei Stunden seiner Zeit schenkte, um persönlich das Unternehmen und alle seine Ideen zu zeigen, mich durch alle Räume zu führen und seine Firmenphilosophie zu erklären. Ich habe in meinem bald 47-jährigen Erdendasein schon viele Unternehmen und viele Unternehmer unterschiedlichster Art erlebt, aber ich hatte bis zu diesem Nachmittag noch keinen einzigen getroffen, der trotz seines so enormen wirtschaftlichen Erfolges so angenehm auf dem Teppich geblieben ist. Da kann ich einfach nur abschließend sagen: Hut ab, ich bin echt beeindruckt!

Fotos & Text: Thomas Kestler